Chaque jour, environ 8 000 utilisateurs de Facebook décèdent. La plupart de leurs comptes restent actifs — visités par des amis, tagués dans des publications commémoratives, parfois contactés par des personnes qui n'ont pas entendu la nouvelle. À moins qu'un membre de la famille ne prenne des mesures spécifiques et documentées, ces comptes existeront indéfiniment, dans une sorte de limbes numériques que personne n'a conçu intentionnellement et que personne ne souhaite particulièrement.

La succession numérique est un nouveau type de problème. Elle n'existait pas de manière significative avant 2004, lorsque les principales plateformes sociales ont été lancées. Le système juridique n'a pas suivi. La plupart des familles n'ont pas suivi. Et le résultat est que des millions d'Américains meurent chaque année en laissant derrière eux une vie numérique à laquelle leurs familles ne peuvent pas accéder, ne peuvent pas fermer, et parfois ne peuvent même pas trouver.

Ce guide couvre ce qui se passe réellement, ce que les plateformes permettent, et ce que vous devriez faire — pour vous-même et pour les personnes que vous aimez — avant que cela ne devienne le problème de quelqu'un d'autre.

Que se passe-t-il avec vos comptes lorsque vous décédez (plateforme par plateforme)

Facebook / Instagram

Meta vous permet de désigner un « Contact Héritage » pour Facebook — une personne qui peut gérer votre compte commémoratif après votre décès. Elle peut écrire un post épinglé, répondre aux demandes d'amis, et mettre à jour votre photo de profil, mais elle ne peut pas se connecter en tant que vous ni lire vos messages privés. Instagram n'a actuellement pas d'option de contact héritage ; les comptes peuvent seulement être commémorés ou supprimés, sur demande, avec un certificat de décès.

Google (Gmail, Photos, Drive)

Le « Gestionnaire de Compte Inactif » de Google est l'outil le plus sophistiqué dans ce domaine. Vous pouvez désigner jusqu'à 10 contacts de confiance qui recevront une notification si votre compte devient inactif pendant une période que vous spécifiez (3, 6, 12 ou 18 mois). Vous pouvez pré-approuver ces contacts pour télécharger des données spécifiques. Vous pouvez également demander à Google de supprimer automatiquement votre compte après une période d'inactivité spécifiée. La plupart des gens n'ont jamais entendu parler de cette fonctionnalité. Cela prend environ 15 minutes à configurer et résout la plupart des problèmes pratiques.

Apple (iCloud, Photos)

Apple a introduit une fonctionnalité « Héritage Numérique » en 2021. Vous pouvez désigner jusqu'à cinq personnes comme Contacts Héritage qui peuvent demander l'accès à vos données iCloud après votre décès — y compris les photos, notes, messages et sauvegardes. Elles reçoivent une clé d'accès de votre vivant et peuvent l'utiliser avec un certificat de décès pour demander l'accès. Sans désignation de contact héritage, Apple ne donne pas accès aux membres de la famille au compte iCloud d'une personne décédée, quelle que soit la relation.

Email (Gmail, Outlook, etc.)

Des décennies d'emails — le principal moyen de communication pour la plupart des personnes de plus de 40 ans — sont légalement inaccessibles aux familles sans désignation héritage Google/Microsoft ou ordonnance du tribunal. C'est souvent là que les familles rencontrent des problèmes : un parent décède et l'ensemble de l'historique de sa correspondance, ses dossiers professionnels, ses reçus et documents fiscaux, est verrouillé derrière un mot de passe que personne n'a.

Mots de passe en général

La personne moyenne a plus de 100 comptes protégés par mot de passe. La famille moyenne n'a aucun enregistrement de ceux-ci. Les gestionnaires de mots de passe comme 1Password et Bitwarden ont intégré des fonctionnalités d'accès d'urgence — vous pouvez désigner quelqu'un qui peut demander l'accès à votre coffre après une période d'attente. C'est, aujourd'hui, la solution pratique la plus simple au problème des mots de passe.

Les cinq choses à faire dès maintenant

  1. Configurez le Gestionnaire de Compte Inactif de Google. Allez sur myaccount.google.com → Données & Confidentialité → Faites un plan pour votre compte. Désignez vos contacts. Définissez votre calendrier. Faites-le cette semaine.
  2. Configurez l'Héritage Numérique d'Apple. Sur iPhone : Réglages → [votre nom] → Mot de passe & Sécurité → Contact Héritage. Ajoutez les personnes qui devraient avoir accès.
  3. Désignez un Contact Héritage Facebook. Réglages → Paramètres de Commémoration. Cela prend 90 secondes.
  4. Utilisez un gestionnaire de mots de passe et configurez l'accès d'urgence. 1Password, Bitwarden et Dashlane ont tous cette fonctionnalité. Votre famille ne devrait pas avoir besoin d'une ordonnance du tribunal pour accéder à vos comptes.
  5. Rédigez un document de « testament numérique ». Pas un document légal — juste un fichier texte simple, stocké quelque part où votre personne désignée peut le trouver, listant vos comptes principaux, ce que vous voulez faire avec chacun, et toute information de connexion pour les comptes qui ne sont pas dans votre gestionnaire de mots de passe. Mettez-le à jour chaque année.

La question que personne ne pose : que voulez-vous ?

La plupart des guides écrits sur ce sujet se concentrent sur l'accès — comment entrer dans les comptes. Mais il y a une question préalable qui mérite d'être posée : que voulez-vous qu'il se passe avec votre vie numérique ?

Votre email. Vos photos. Votre historique de recherche. Vos brouillons. Les messages que vous avez envoyés dans des moments difficiles que vous n'auriez pas mis dans une lettre. L'application de notes que vous avez utilisée comme journal sans le dire à personne. Votre historique de navigation d'il y a des années. Vos messages privés avec des personnes que votre famille ne connaît pas.

La réponse par défaut — « quoi que ma famille décide » — n'est pas une réponse. C'est un transfert d'une décision compliquée à des personnes qui seront en deuil et non préparées. La chose la plus généreuse que vous puissiez faire pour elles est d'y réfléchir maintenant et de l'écrire.

Le problème plus profond : ce qui vaut la peine d'être préservé

Pour toute la complexité des comptes numériques, les parties les plus précieuses d'un héritage numérique ne sont généralement pas verrouillées derrière des mots de passe. Ce sont les mémos vocaux enregistrés sur un téléphone que personne n'a pensé à sauvegarder. Les vidéos d'un voyage en famille qui sont toujours sur un appareil dans un tiroir quelque part. Les emails qu'une grand-mère a écrits à ses enfants pendant une année difficile qui, avec le recul, ressemblent à la chose la plus honnête qu'elle ait jamais dite.

Les comptes peuvent être gérés en quinze minutes avec les outils décrits ci-dessus. Les parties irremplaçables — la voix, les mots de la main de la personne, les histoires qu'elle a racontées à son époque — nécessitent quelque chose de plus délibéré.

Configurez votre Gestionnaire de Compte Inactif. Ensuite, appelez vos parents et commencez à enregistrer.

Préservez leur voix avant qu'elle ne disparaisse.

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